送奶入户业务主要包含销售、配送、客服、生产四部分，像你的情况应该是负责销售、配送业务及客服售后部分。
销售方面：
1、搭建多渠道的销售形式，如线上（微信商城）、线下（相关开单软件、客服电话、促销站台形式），发展稳定后淘宝、京东等渠道也可相应开通
2、选择试点小区进行初期调研，社区居民年龄，饮奶情况，物业是否允许安装奶箱等基础调研，确定试点小区后进行促销推广，前期可采用展台促销、传单宣传及微信商城同步进行推广
3、确认岗位职责：销售人员与配送人员岗位是否分开设置
销售人员：职责为按片区开发客户、挖掘客户并负责订奶收款，传达客户要求及处理有关事宜，维护客户关系。
配送人员：职责为每天定时完成送奶入户的客户服务，并兼有宣传产品、发展客户的职能。
4、推广活动：选定具有吸引力或提高复购率的赠品进行前期纳新推广，前期扩展渠道快速增加订户量的活动一般为赠送奶品，可赠送其他口味奶品，让客户试饮其他奶品，促进同期销售
配送方面：
1、配送团队：建议组建自己的配送团队，可由小扩大，前期可先行划定大致片区，为以后区域划分打基础。自建团队相较第三方公司可提供客户更优质的服务，增加客户的信任度，取得客户信任
2、配送时间：建议于早7点前配送完毕，满足学生、老人主要饮用人员时间安排，如销售与配送人员岗位分别设置，则配送人员可在配送小区或邻近点招聘兼职人员
3、奶站设置：奶站用于向配送员分配所配奶品、安装、拆卸奶箱管理配送人员。前期可由公司代理行使职责，业务稳定开展后陆续以再配小区辐射周围设置奶站，一般在达到订购密度后1个兼职配送员2-3小时可配送200-300瓶奶，一个奶站最多可管理10人-15个配送员
4、配送日报：配送员应按照每日配送日报向客户配送奶品及向公司领取当日应配奶品，如前期无配送软件可采用公司及配送员手工或电子文档表格记录形式，如使用配送软件一般都为自动生成，按单配送即可，也可根据配送日报向生产厂家报第二日配送总量
5、其他信息：送奶入户销售形式是一个相对繁琐的业务，前期公司应定好订单订购周期（如1月、2月…1年）；相应订购周期的不同活动，中途客户变更、停送奶品提前多长时间报到公司；采用怎样的形式通知公司；配送员请假奶品如何配送等一些配送过程中产生的细节需提前定好规定
财务方面：
建议采取预付款制，这样对于企业来说有充足的现金流，保证了你的资金安全，需建立好相应的消费者退款制度。每天订购的消费者奶款需及时核对，相关财务人员应做好相关制度规定。
服务方面：
前期可建立基础服务体系，随着业务的开展逐渐完善，满足消费者咨询、投诉及企业内部管理服务，建立奖惩制度等
对于“送奶入户”业务来说建立完善的内部销售、配送、服务、管理体系，把握细节的处理，搭建经营中基石即可保证企业的稳健，不知这些是否对你有帮助。消费者需要的是服务好、质量好的产品，并且现今提倡居民饮用巴氏奶，只要细节方面处理好，相信你会有收获